ADESA
Arquitecta Mayra Lira, Proyectos Especiales
Espacios, como las Jornadas Técnicas, que van dirigidos a los técnicos, permite llevar a las mejores prácticas. “Mientras más personal capacitado tengamos, se va a hacer mejor uso de nuestros productos; además, ellos mejorarán su calificación ante las empresas que los buscarán para futuros trabajos. Así, también nosotros garantizamos que el producto se manejará de la mejor manera”.
“ADESA siempre ha pensado en la eficiencia energética, porque si un equipo está limpio y no tiene obstrucciones en su sistema, funciona mejor y consume energía de manera más eficiente”. En sintonía con el sentir de la empresa, la firma mostró el derrotero para lograr la profesionalización con su conferencia Limpieza Efectiva de Serpentines.
AMERIC
Ronit González, Gerente Ejecutiva
AMERIC estuvo presente en el FIRC y promovió la capacitación con diplomados, los cuales los realizaron de manera conjunta con el CET.
“Estamos en el camino correcto, donde la difusión de certificaciones ayudará a los instaladores a ser más competitivos y participar en más proyectos. Debemos promover las certificaciones”. AMERIC, como un gremio fortalecido, establece las condiciones óptimas para la competitividad; además, “creamos pauta como unión dentro de la cadena productiva que hacemos junto con los fabricantes, distribuidores e instaladores”.
ANDIRA
Rosa María Schwartz, Gerente
La ANDIRA es representante de los principales distribuidores de la industria del aire acondicionado y refrigeración.
En el Foro, la asociación invitó a quienes no están afiliados a gozar de los beneficios que ofrece la ANDIRA, como capacitación, certificación de técnicos y programas de clientes frecuentes.
Asimismo, Rosa María señaló que ANDIRA será más fuerte en la medida que más distribuidores se acerquen. “Pues unidos, la industria también se beneficiaría. Además, la ventaja de estar en la ANDIRA es ser parte de un equipo que garantiza la competencia leal”.
ANFIR
Antonio Ponce, Secretario
Según Antonio, pertenecer a la ANFIR es ser parte de la cadena de fabricantes de refrigeración más grande del país. Y que cada oportunidad que tiene de participar en eventos del sector resalta las virtudes de los asociados, da a conocer sus servicios y alcances que pueden tener.
“Estamos para mostrar a los invitados quiénes son nuestros asociados y asistirlos si tienen alguna necesidad específica. Además de informar de las capacidades de los fabricantes de refrigeración, lo que fortalece al sector al establecer buenas prácticas por parte de ingenieros y técnicos”.
La ANFIR pone énfasis en promover la capacitación y las buenas prácticas; por ello, trabajan muy de cerca con la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamental, y con la Universidad de Hidalgo, en especial con la Escuela Superior de Ingeniería del Frío.
ARAYLSA
Antonio García, Jefe de Ventas
Para Araylsa, distribuidor de aire acondicionado y refrigeración, el estar cerca de la gente que los conoce es fundamental. Pero ahora buscan extenderse para poder atender directamente a las empresas dentro de sus procesos. “Nuestro stock es suficiente para suministrar desde un tornillo hasta un sistema completo”.
Araylsa es miembro de la ANDIRA, pues sabe de la importancia de fortalecer al sector, y capacita conti- nuamente a su personal. “Estamos convencidos que si necesitas algún accesorio para aire acondicionado y refrigeración, seguro con Araylsa lo encuentras”.
ASESORÍA EN REFRIGERACIÓN INTEGRAL
José Luis Enríquez Martínez, Gerente de Ingeniería
Asesoría en Refrigeración Integral va más allá de ofrecer páneles, decoración y acabados, pues “en este Foro las puertas de refrigeración que presentamos tienen un sello distinto porque son rojas y azules. Por eso quisimos hacer una especie de pasarela, para que nuestros clientes observaran las puertas y molduras para estas cámaras.
“Los supermercados no sólo buscan funcionalidad, sino la estética y que cumplan los requerimientos sanitarios. La eficiencia de nuestros productos ha sido comprobada. Además, le hemos dado a nuestros clientes la certeza de que el ahorro de energía está, así como la estética”.
ASHRAE, Capítulo Ciudad de México
Óscar Serrano, Presidente
Desde su inicio, hace más de 100 años, la ASHRAE busca vincular a los ingenieros dedicados al sector HVACR para fortalecer al gremio. Prueba de ello son los más de 5 mil 500 miembros alrededor del mundo. “En México, ya son 17 años creando reglas de trabajo y adaptando estándares de ahorro de energía, confort y refrescamiento de aire en edificios. La Asociación lleva a cabo recomendaciones para definir reglas relacionadas con el confort en instalaciones y ahora en relación con los edificios verdes”.
Su presencia en el FIRC fue vital, pues las recomendaciones de la ASHRAE son referencia para los fabricantes. Y, para buscar el acercamiento con las autoridades correspondientes y lograr acuerdos, en beneficio de una mejor construcción de ambientes agradables, este año se creó el Comité de Asuntos Gubernamentales.
BITZER
Miguel Ángel Villalobos, Director General
Al Foro, Bitzer llevó tres novedades: dos compresores de la línea Ecoline, catalogados como los más eficientes del mundo, y otro que tiene capacidad de 10 HP. Su objetivo es demostrar que son líderes de mercado. “Lo nuevos pistones cuentan con la eficiencia que los colocan 8 por ciento arriba del resto de la competencia. Queremos siempre ofrecer la mejor tecnología y nosotros, al provenir de los estándares europeos, tenemos esa gran virtud, pues buscamos eficiencia mundial y no local. Mejoramos el rendimiento, así lo reflejan nuestros centros de servicios que respaldan de manera excelente a los clientes a lo largo del país. Partes, asesoría y soporte son nuestro principal capital.
Buscamos permanecer en la mente de la gente y competirle a los fabricantes que llevan más tiempo en el mercado”. La marca, comprometida con el sector, también participó en las Jornadas Técnicas con el tema Mayor capacidad: Compresores de Tornillo.
CLIMAPROYECTOS
Éric Delgado, Gerente de Ventas
En esta Expo, dijo Éric, “deseamos acercarnos más a los clientes para atender sus necesidades; además, aprovechar la sinergia que tiene la empresa con Carrier, pues podemos ofrecer los productos de esta marca casi de manera inmediata”. Señaló también que una de sus ventajas es que cubren las necesidades de sus clientes. Indicó que actualmente trabajan en los equipos de alta eficiencia en paquetes desde 3 hasta 21 toneladas.
Además, la firma está generando la estrategia comercial y de posicionamiento para 2014, que busca acercar más sus productos dentro de la red de distribución. “La empresa ha detectado que una de sus virtudes es la pronta respuesta, ya que hay muchos proyectos que necesitan de la solución y entrega inmediata, por lo que ClimaProyectos se sabe ganador en este sentido”.
Mitsubishi Climas
Federico Spriu, Administrador y CEO
“Para Mitsubishi significa mucho estar en el FIRC, pues nos da la oportunidad de dar a conocer una nueva tecnología que es única en México; no la tiene nadie”. Entonces, dijo Federico, al estar aquí podemos mostrar a todo el público la existencia de estos sistemas, los cuales “ofrecen un ahorro de energía fantástico porque con un solo equipo cubres diversas necesidades y estás jugando con las energías en todos los sentidos”.
Federico Spriu también comentó que una de las características del equipo R2 es que trabaja desde 208 volts hasta 230 volts, mientras los sistemas convencionales trabajan a 460 volts.
Afirmó que otra de sus cualidades es que el sistema puede dar frío y calor simultáneamente, calentar y enfriar agua al mismo tiempo, entre otras.
“Entonces, éste es el gran beneficio que reconoce Mitsubishi al presentarse en el FIRC”.
COEL CONTROLS
Jorge Almaguer, Coordinador de Ventas para México
“Nuestro nicho de mercado está en la refrigeración y automatización”. La compañía tiene poco tiempo participando en el mercado mexicano, “por lo que aprovechamos el FIRC para darnos a conocer. Estamos dirigiendo esfuerzos para llegar a los fabricantes e instaladores. Así, podemos familiarizarnos con los potenciales clientes y con los actuales. Y la amplia familia de productos responde a las necesidades de las distintas aplicaciones de la refrigeración para el control de procesos”.
DICO Q.
Eduardo Baquier, Gerente de Ventas
Aunque mucha gente ya los ubica, dijo Eduardo, querían aumentar su presencia en el mercado. “La marca ya es reconocida principalmente por el sistema de ductos preaislado, de origen italiano”. Y explicó que el material que manejan es base agua, un poliuretano expandido amigable con el medioambiente; que de hecho, ya han instalado en algunos edificios LEED Platino. Además comentó Eduardo el producto, ha tenido mejoras constantes, como el sistema antibacterial autolimpiante.
En lo que corresponde a la venta de ductos preaislados, “capacitamos tanto a los instaladores de aire acondicionado como a los ducteros. Los conceptos que conforman este servicio integral son suministro, instalación, proyecto, ingeniería, así como consultoría”.
DIPAREL
Iván Navarro, Director Administrativo
Q uienes se acercaron al stand de Diparel, según su Director Administrativo, obtuvieron lo que buscan, pues estamos enfocados en la industria de la refrigeración y el aire acondicionado, además de ofrecer productos de la marca Genetron. “Las jornadas de capacitación representan un buen esfuerzo en beneficio de la industria, pues se está ofreciendo conocimiento para diferentes niveles, desde técnicos instaladores, hasta directivos y mandos medios”. Asimismo, dijo la oferta de certificación para los técnicos puede resultar muy productiva y positiva para la industria, pero considero que la ANDIRA se está quedando corta en el apoyo brindado a dicho esfuerzo. “Creo que la asociación debe incrementar sus canales de comunicación con todos sus agremiados y con las demás asociaciones de la industria para que su apoyo se sienta con mayor fuerza en el crecimiento del sector”.
DUPONT
José Luis Mata, Country Manager para el negocio de Dupont Químicos y Flourocarbonos México, Centroamérica y El Caribe
“La parte importante de participar en estos proyectos es mantener la presencia de DuPont en el mercado; además de soportar el servicio y atención que le damos a la cadena de distribución, y traer al mercado las ofertas de nuevas tecnologías que la empresa constantemente desarrolla”. Ahora resaltó José Luis vienen empujando el MO 99 como la alternativa ambiental más amigable en este proceso de sustitución del R-22. “Es el refrigerante más versátil en sistemas de aire acondicionado de expansión directa y en sistemas de refrigeración. Entonces a DuPont no sólo le interesa poner un nuevo producto en manos del cliente, sino enseñar y mostrar la manera más adecuada de trabajar con nuestros productos. Nuestra compañía no sólo vende, ofrece soluciones para la mejora de la productividad”.
EMPRESAS M&A
Laura Gallardo, Gerente de Ventas
Considero que en este segundo día la afluencia de visitantes bajó, quizás debido a la lluvia que no ha parado desde temprano. No obstante dijo, “el evento resulta de mucha importancia para consolidar nuestra presencia en el sector. Esperamos que para futuras ediciones el Foro siga creciendo, tanto en número de expositores como en visitantes al recinto, pues la relevancia cada vez es mayor y todos los que participamos nos vemos beneficiados con el auge que vaya cobrando el evento”. Según Laura, esto resulta benéfico porque les permite mantener la presencia y el vínculo con los clientes, de modo que puedan dar a conocer los nuevos productos que tenemos para ofrecerles, además de refrendar su apoyo a todos los proyectos que tengan en puerta. Por ejemplo, “hemos introducido dentro de nuestro catálogo los productos de PVC, la soldadura y los cables de distintos calibres para que nuestros clientes cada vez tengan mayores opciones para sus trabajos”.
FIDE
Luis Gerardo Vázquez Santamaría, Subgerente Regional
El Fideicomiso para el Ahorro de Energía Eléctrica (FIDE) se presentó en el FIRC para promover el ahorro de energía eléctrica a través de consejos y por medio de los fideicomisos que se pueden establecer con los distintos participantes, como pueden ser proveedores, fabricantes, distribuidores o con el usuario final de los aparatos que se utilizan en esta industria. “Buscamos dar a conocer la sustitución de los equipos obsoletos por aquellos que han sido aprobados por su eficiencia. El FIDE tiene ya 23 años impulsando en el sector; esto, a través de la sustitución de equipos de aire acondicionado y refrigeración viejos por nuevos y de mejor eficiencia energética. También el Fideicomiso otorga sellos por ser equipos que contribuyen al ahorro de energía. Los ecocréditos empresariales son otra de las opciones que tienen las empresas para obtener un sello en sus equipos, previa evaluación de eficiencia”.
FLUKE
Mario Carranza, Gerente de Compras
El crecimiento en la demanda de productos para el sector HVACR los llevó a relanzar muchos de sus productos e incrementar la oferta. “Nos interesa estar presentes porque queremos dar a conocer nuestros productos para HVAC y tener la misma participación de mercado que en el sector eléctrico”. Marcas como Fluke y Amprobe son punta de lanza para la empresa. “Tenemos productos en categoría de seguridad para la refrigeración comercial y contamos con soporte técnico”. Durante el FIRC, dieron peso específico al producto Termografía, utilizado para visualizar la temperatura. Con el software instalado en este aparato se puede realizar la detección de puntos críticos en los sistemas instalados.
FULL GAUGE CONTROLS
Valeria Sales, Servicio de Mercadeo
La empresa se caracteriza por fabricar instrumentos digitales, controladores de temperatura, humedad, presión, y estar presentes en la parte de administración de instalaciones por medio de internet. “Hemos empezado a trabajar más fuerte en el mercado mexicano. Nuestra respuesta en soporte técnico a los distintos clientes se ha perfeccionado de manera adecuada. Nosotros invertimos en la capacitación para que los productos sean manejados de manera perfecta. Hemos creado Masters Full Gauge, que son capacitaciones prácticas”.
Las expectativas para 2014 son de incremento debido a la alianza con la marca BOHN. Por otro lado, Full Gauge busca darle impulso a los controladores de la línea Evolution, la cual se presentó durante el FIRC.
GRUPO BARRETO
Andrés Montoya, Área de Ventas y Capacitación
Grupo Barreto estuvo presente en el Foro para “apoyar a nuestros clientes en el aspecto técnico y en servicio. Nuestra marca líder es Turner, que tiene una amplia gama de productos, como boquillas, soldadura y herramienta para sistemas de refrigeración en general”.
Durante el FIRC, presentaron los anillos de soldadura. Andrés Montoya dijo que “éstos permiten utilizar la soldadura necesaria, evitando desperdicios y reduciendo notablemente fugas”. Un punto destacado del Grupo es la asesoría técnica. “El servicio plus del personal capacitado puede resolver dudas, aplicar las garantías y explicar paso a paso el funcionamiento del producto”.
GRUPO REFRIGERANTES
Lidia del Río, Gerente de Sucursal
Las expectativas de Grupo de Refrigerantes era darse a conocer entre la gente que está cerca de la zona Centro de la ciudad y que los visitantes conocieran las alternativas que pueden brindarles como distribuidores en refrigeración y aire acondicionado. Abarcan prácticamente el área doméstica, comercial e industrial. “Nosotros tenemos como valor la honestidad, así tratamos a todos los clientes; les hacemos la mejor sugerencia en su proyecto, y tenemos el mejor precio. La capacitación en el Grupo es constante, tanto para el personal como para los clientes, “así ellos regresan y nosotros podemos brindar un mejor servicio”. Otra de las ventajas que ofrece es la gran cantidad de marcas que los respaldan, eso permite cubrir la demanda de piezas y equipos que el cliente requiere de manera integral, respetando su lema “El cliente es el centro del negocio”.
HAFTEN
Antonio González, Gerente General
Somos una empresa de ingeniería en control en el sector HVACR. Las marcas de control que tenemos, como Belimo, Flowcon, Dwyer, entre otras, nos permite ejecutar los proyectos de manera precisa. Vamos de la mano con la eficiencia energética y proyectos LEED. Hemos participado en diseños certificados y eso nos permite ganar confianza en la atención de nuevas propuestas.
Dentro de los nuevos productos se encuentran los termostatos electrónicos automáticos touchscreen, con display digital. Otro es el Belimo Energy Valve, una válvula que mantiene informado a los operadores sobre el funcionamiento del serpentín.
HONEYWELL
Óscar Serrano, Country Manager SC
Es una de las empresas más longevas en el mercado HVACR con más de 100 años desde su fundación; cuenta con un portafolio de 20 mil productos y tiene presencia a lo largo del país. Es pionera en el desarrollo de piezas con mayor eficiencia energética. Muestra de ello son los termostatos, distintos tipos válvulas, actuadores y ahorradores de energía. Este año han impulsado de manera importante las luces de alta luminosidad de leds; un actuador axial para sustituir las válvulas de bola, y un controlador diseñado para espacios pequeños, como pudieran ser departamentos, oficinas o comercio, que utilizan minisplit. Esta interfase permite cortar el consumo cuando no es requerido el aire de confort. Honeywell es una empresa líder mundial en automatización y control.
IAFSA
David Navarro, Encargado de Compras
“Tenemos 25 años en el mercado. Nuestros productos ayudan a ahorrar hasta el 50 por ciento en el consumo de energía eléctrica o gas, donde se instala aire acondicionado o refrigeración”. Muchas veces comentó David se instalan equipos muy grandes donde las exigencias son menores, lo que provoca consumos excesivos de energía. “Nuestro producto principal es el poliuretano, que tiene una vida útil de 25 años; además, es un excelente material aislante e impermeabilizante. Esto permite contar con la certificación ONCE, otorgada por ser un producto sustentable”. IAFSA también dio promoción a la poliurea, un material que ayuda a recubrir diferentes superficies, como las vigas dentro de las cámaras de refrigeración, evitando la corrosión e incrementando la vida útil hasta 60 años.
IUSA
Erik Krashaskovich, Coordinador de Eventos
Los clientes saben de antemano la calidad de los productos Iusa desde hace muchos años. A pesar de ser una de las empresas más grandes no sólo en el mercado HVAC, IUSA busca estar constante en donde puedan tener oportunidad de mercado. “Logramos presencia de marca en el segmento a pesar de ser un nicho muy particular. Buscamos darles atención a nuestros clientes y aprovechar la intención de compra que tienen en el FIRC”. Para el sector HVACR la empresa produce intercambiadores de calor, tubería de cobre especializada: Inner grooved en Level Wound Coil, Soft bore en Level Wound Coil y Hairpins.
A través de Cambridge-Lee Industries, fabrican una gama completa de tubos de cobre en bobinas suaves y longitudes rectas trazadas duros.
NACOBRE
Tomás Garcés, Ejecutivo de Ventas del Área Metropolitana
“El Foro ha sido excelente, con mucha cooperación de los visitantes y gran abundancia. Por fortuna, la organización del evento ha sido muy buena”. Muchas de las empresas y de los ingenieros que participamos en el medio notamos una afluencia de personas muy nutrida y que poco a poco va tomando más adeptos. Considero que en el corto plazo la trascendencia del evento será cada vez más importante. Como siempre, en la empresa venimos ofreciendo tubería de cobre rígida, tubería de cobre flexible, todo tipo de junturas para unir, trampas de succión y toda la gama completa que se requiere para los equipos de refrigeración.
Por otro lado, dijo las jornadas de capacitación resultan muy benéficas para todos los miembros de la industria, pues a las empresas que ofrecen el servicio de instalación les da la seguridad de que el trabajo va a estar hecho de la mejor manera posible. “Hemos observado un gran avance en este asunto por parte de los organizadores, pues cada vez la asistencia a las jornadas y la demanda de certificación aumentan en beneficio de la industria”.
MAC REFRIGERACIÓN Y AIRE ACONDICIONADO
Marco Calderón, Director General
Es un gusto participar en este tipo de eventos porque nos permite mostrar las nuevas tecnologías que ciertos fabricantes intentan dar a conocer a todos los usuarios. Tuve la oportunidad de participar en el FIRC pasado en Guadalajara; es evidente la mejoría, tanto en la asistencia como en la organización. Considero que este tipo de eventos debe de seguir sucediendo cada vez con mayor frecuencia, porque son espacios en los que podemos tener mayor cercanía con los usuarios, con el fin de mostrar tecnologías y con el fin de capacitarlos. Éste es un aspecto muy importante que deben considerar los técnicos mexicanos, porque la capacitación es un elemento que va a hacer mejor a un técnico. Y parece ser que la respuesta es buena, pues hace unos minutos visité una de las salas de capacitación en la que se estaban exponiendo aspectos para la limpieza de los equipos y tuvieron que traer sillas adicionales porque ya no había lugares disponibles. Esto es una prueba de que el esfuerzo por capacitar a los técnicos está siendo bien recibido. Por otro lado, uno de los principales problemas de la industria ha sido el daño que se le provoca al medioambiente. Con la amplia experiencia que tenemos en el uso de estas sustancias, en MAC Refrigeración tratamos de ayudar a la gente a manejarlos de la manera correcta y también promovemos su reciclaje en nuestro centro de Guadalajara, en donde ofrecemos una serie de servicios apropiados a todos los usuarios. La capacitación de los técnicos en estos aspectos es un asunto que debe asumirse con mayor interés.
ONESSO
Luz María Sierra, Asistente de Coordinación General
Hemos notado que la presencia de la gente y las actividades se redujeron en este segundo día. No obstante, los visitantes que se han acercado a nuestro stand han mostrado gran interés y una respuesta positiva por la oferta de formación que ofrecemos. Nuestra cartera de capacitación se enfoca en el desarrollo de recurso humano y en el desarrollo empresarial. Esperamos que en próximas ocasiones el número de participantes siga en aumento. Al ser nuestra primera participación en el evento, no contamos con mucho punto de comparación, pero sí observamos que existen algunos detalles que podrían mejorarse, como la organización del evento y la atención por parte de los anfitriones.
OVENTROP
Jorge Cabrera, Country Manager
Me encuentro muy contento con los resultados del Foro. Desde un inicio tuvimos mucho movimiento, muchos clientes interesados en nuestros productos, y nuestro distribuidor, Metal y Frío, también ha obtenido muy buenas respuestas de parte de los visitantes. Considero que es un muy buen Foro y que ha tenido un excelente inicio. Ha superado mis expectativas y considero que sacaremos mucho provecho de nuestra presencia en el evento. Entre los expositores tenemos mucha camaradería. A pesar de que somos competidores, nos conocemos bien y somos grandes amigos. Los visitantes ya han comenzado a dar buenas muestras de aceptación, pues muchos se acercan para detallarnos proyectos específicos y nos dirigen muchas preguntas técnicas, tanto de aplicaciones como del producto. Siempre tenemos expectativas muy ambiciosas que queremos cumplir, pero eso se va a dar después del Foro, al darle seguimiento a estas visitas y consolidarlas en proyectos. En sí, algunos de estos proyectos ya están en marcha, pero también existen otros potenciales que buscan la integración de nuevas tecnologías en balanceo, que es nuestro caso. Oventrop es una empresa alemana que se dedica a la fabricación de válvulas de balanceo. En este momento, el producto estrella es una válvula que ofrece regulación de flujo y control; es decir, dos válvulas en una sola. Pero en Oventrop, más que ofrecer productos, ofrecemos soluciones, porque este nuevo producto no siempre es la mejor solución. Muchas veces las soluciones tradicionales son las mejores. Nos involucramos mucho en la ingeniería y con los clientes.
PANASONIC
Nelson Alejandro Higuera Rangel, Asesor en Extractores de Aire
La marca está ofreciendo esta vez diferentes soluciones pero todas relacionadas con el ahorro de energía y la eficiencia energética. Tenemos un chiller que está diseñado para grandes espacios, pero que cuenta con las bondades de la tecnología de Panasonic. También estamos ofreciendo un producto relativamente joven que son las pilas alcalinas para todo tipo de equipos, además de las pilas recargables y los cargadores de clase universal que te permiten recargar la batería de tus aparatos electrónicos con un mismo componente. Además, estamos ofreciendo extractores de aire para diferentes aplicaciones y de diversas dimensiones, dependiendo de las necesidades del usuario. Por otro lado, entre las nuevas estrategias de integración que ha planteado Panasonic, estamos ofreciendo celdas solares para la pequeña generación, de manera que no sólo se enfoque la tecnología en el ahorro de energía, sino en la producción para el suministro energético que requiere el usuario. Esta vez, Panasonic planeó su stand de tal modo que le permitiera mostrar al visitante toda la oferta de soluciones con la que cuenta la marca, desde la climatización de un espacio, hasta los productos de cuidado personal o los aparatos de entretenimiento.
Con esta estrategia se busca que el cliente ubique a la marca dentro de un mercado en el que no ha tenido mucha presencia hasta ahora, sin olvidar todo lo que le ofrece en sus diferentes ramos. Hemos atendido a una cantidad considerable de visitantes en el stand, lo cual constituye el objetivo principal de nuestra presencia en el FIRC.
PARKER
Juana Gutiérrez Bautista, Soporte Técnico en el Área de Refrigeración Industrial
En mi ramo, la refrigeración industrial, esperábamos poca atención de parte de los asistentes, pero nos ha sorprendido el nivel de respuesta. Mi división no había tenido la oportunidad de participar directamente en el Foro, pues había escuchado que estaba enfocado netamente en el área de refrigeración y aire acondicionado comercial. Nuestra oferta para los visitantes se enfoca en sensores de control de nivel totalmente electrónicos, que pueden funcionar tanto para CO2, refrigerantes halocarbonados, no solamente amoniaco, inclusive salmuera, en cualquier aplicación de frío. La tendencia del mercado es hacia la automatización y Parker se está alineando.
PARTES YORK
César Álvarez, Vendedor de Refacciones
Me llevo una buena impresión de este evento, pues se nota que va creciendo en auge y en participación de expositores. En comparación con el Foro del año pasado en Guadalajara, se nota una mejoría y mayor número de visitantes. Además, quienes se acercan al stand se van contentos porque muchos de ellos buscan partes y refacciones para equipos YORK, y la mayoría comenta que no las consiguen tan fácilmente. Entonces, estaban buscando una empresa distribuidora que les ofreciera las refacciones que necesitan y la encuentran en nuestro stand. Así, nuestra presencia en el Foro está enfocada en la información y en la oferta de catálogos con los productos y refacciones que necesiten; además, nuestros precios son accesibles y la entrega de producto es inmediata.
Las jornadas de capacitación resultan muy provechosas, pues muchos de los visitantes llegan buscando pláticas informativas y adquisición de conocimiento útil, y si encuentran como plus las piezas que pueden utilizar para su trabajo, resulta doblemente benéfico.
REFACCIONES MERETI
Atenea Garcés, Gerente en la Sucursal Sur de Mereti
Es un evento muy importante, porque nos da la oportunidad de tener mayor presencia en el mercado. Además, es un gran sitio para buscar ampliar nuestra base de datos de clientes y de proveedores, pues, como distribuidores, debemos considerar ambas partes para poder satisfacer las necesidades de los clientes, al poner a su disposición un mayor número de marcas y sus productos. Las jornadas de capacitación tratamos de aprovecharlas al máximo, desde nuestro personal, hasta la oferta a los clientes que nos visitan, porque en este ramo la capacitación es esencial. Lo cierto es que en la industria la mayoría de los técnicos instaladores se sirven del conocimiento empírico, por lo que el número de garantías otorgadas puede elevarse demasiado si no se cuenta con el conocimiento adecuado para el manejo de los equipos. Nosotros mismos, en nuestras propias instalaciones, ofrecemos capacitación constante, porque impacta muchísimo en el buen funcionamiento de los productos y en la cantidad de reclamaciones por parte de los clientes. Con respecto al Foro, nos llama mucho la atención que desde el primer día el número de visitantes fue muy considerable, pues por lo general los últimos días es cuando hay mayor concurrencia; pero esta vez desde el evento de inauguración la gente comenzó a llegar y nos satisface mucho el número de participantes. Esto es una prueba de que el Foro cada año es mejor.
REFACCIONES LUCHICHI
Manuel de la Rosa García, Gerente de Ventas en Luchichi
El FIRC nos resulta un evento muy importante, ya que nuestra visión es tener presencia en la industria y mantenernos al día en cuanto a productos, además de fortalecer nuestras relaciones con los proveedores. Estamos ofreciendo los gases refrigerantes DuPont, los equipos de Bohn en el área de refrigeración comercial, y Danfoss.
Notamos la ausencia de proveedores importantes en el evento, como Bohn y Danfoss, pero nosotros como distribuidores de sus productos estamos aquí como representantes de las marcas.
REFRISOL
Roberto Sánchez Valladares, Director General
Para la empresa es muy importante participar en este Foro, porque siempre traemos líneas nuevas e innovadoras al mercado mexicano, y así tenemos oportunidad de recibir en un solo lugar a todos nuestros clientes y amigos para mostrarles nuestra oferta y conversar con ellos. Siempre conocemos gente nueva y procuramos participar de las pláticas, pues consideramos que es importante mantener la comunicación activa con los usuarios y con los contratistas. Seguiremos participando en este tipo de foros que elevan el conocimiento acerca de los productos que se emplean en el mercado nacional. Los cursos de capacitación son básicos y las certificaciones que se están ofreciendo en el evento son elementales, y nosotros estamos en la mejor disposición de apoyar este esfuerzo. Refrisol es una empresa de distribución mayorista que ofrece marcas de prestigio europeas, como Frascold. Ofrecemos compresores de tornillo, compresores semiherméticos, amigables con el medioambiente, con bajo consumo de energía. También traemos la oferta de protecciones fabricados en Alemania y en España, y como complemento una selección de válvulas sumamente útiles para los equipos.
REFTOOLS
Alejandro Morales, Gerente de Ventas
El FIRC representa una excelente oportunidad para dar a conocer nuestros productos, pues, a pesar de contar con muy buena calidad, no se encuentra dentro del conocimiento de los usuarios. Entonces, el Foro resulta un espacio que nos permite acercarnos más a los clientes y a los técnicos para que conozcan las herramientas y las últimas tendencias. Nos ha funcionado muy bien, tenemos mucha afluencia de personas, y por fortuna tenemos muy buenas respuestas y gran aceptación de la gente. Esperábamos interés de parte de los técnicos y de los expositores, pero afortunadamente las expectativas han sido superadas. Consideramos que incluso nos quedamos cortos en el personal que trajimos para atender a los visitantes. Contamos con un catálogo de más de 1500 productos, pero lo que distingue a la marca es su calidad. Las jornadas de capacitación son un gran esfuerzo, ya que son imprescindibles para los técnicos. En todas las áreas tenemos que estar constantemente actualizándonos, y para los técnicos es una buena oportunidad para mantenerse al corriente de las últimas novedades. Finalmente, a todo hay que imprimirle calidad, pues es lo que nos permite estar vigentes. Muchos de los visitantes se acercan a solicitar información sobre las herramientas para manejo de gases R600, con las cuales ya contamos; además, los técnicos se acercan en busca de asesorías, que son un complemento de las propias jornadas de capacitación.
REGAL BeLOIT
Gustavo Navarro, Gerente de Distribución para México
Para ser la primera vez que participamos en el evento, nos sentimos muy satisfechos por los resultados obtenidos. El evento ha permitido un mayor acercamiento con ellos y nos ha permitido presentar la marca a más personas. Regal es el principal fabricante de motores eléctricos en Estados Unidos, y en México estamos introduciendo la marca. Ya tenemos muchos años en el mercado mexicano, pero mucha gente aún no nos conoce. Nosotros ofrecemos más de 8 mil variedades de motores eléctricos, desde 40 watts hasta 3 mil caballos de fuerza. Consideramos que el esfuerzo por capacitar a los técnicos es una gran iniciativa porque nos damos cuenta de que la mayoría carecen del conocimiento adecuado, la mayoría son empíricos. Entonces, este tipo de eventos les ayudan mucho a conocer los nuevos sistemas y las nuevas tecnologías que surgen en el mercado. Nos gustaría que el evento se diera a conocer más en el interior de la República, de modo que la afluencia de personas de otros estados sea mayor y permita un mayor impacto.
RESURTIDORA DE AIRE Y CALEFACCIÓN
Hilda Arredondo, Gerente de la Sucursal de Tlalpan
Ha sido un evento muy concurrido, con mucha presencia de estudiantes y personalidades importantes para la industria. Grupo Resurtidora, como distribuidor exclusivo de las marcas Genetron, Adesa, Rimsa-Saginomiya y Acemire, está ofreciendo los distintos productos de cada empresa a todos los que visitan nuestro stand. Quienes se acercan se llevan una muy grata impresión de nuestra marca y se van satisfechos con la oferta que tenemos para ellos. Durante los tres días de actividades, el número de visitantes ha sido excelente. Nos gustaría que en futuras ediciones de este importante Foro se invitara a un mayor número de fabricantes, pues las empresas distribuidoras nos beneficiamos de la presencia de los desarrolladores, quienes proveen los productos que ofrecemos a nuestros clientes finales.
RITTAL
Joel Ortiz, Ingeniero de Soporte Técnico
Hemos recibido una gran cantidad de visitas de personas que se encuentran inmersas en el ámbito de la refrigeración y que expresan la gran demanda que existe por nuestros productos. Tuvimos la oportunidad de participar con una ponencia. Hubo bastante gente y las preguntas fluyeron de buena manera. Veo que el interés mostrado por la gente en relación con nuestro producto creció de manera considerable y estamos muy contentos por ello. Por otro lado, la afluencia de gente de otros estados me sorprendió mucho, pues viene gente de Saltillo, de Torreón, de Piedras Negras, y es interesante notar que el impacto del evento se está sintiendo en otros lugares.
SCHNEIDER ELECTRIC
Jorge Hagg, gerente de Desarrollo de Negocios en el área de Buildings
El FIRC es una excelente oportunidad para promocionar los productos y las soluciones que ofrecemos en Schneider Electric. Como se ha manejado a lo largo de este Foro, la eficiencia energética es un objetivo que la empresa tiene en su ADN. Tratamos de ayudarle a nuestros clientes a hacer más de lo que saben hacer, usando menos recursos energéticos. El Foro nos permite mostrar una solución de control y de automatización de aire acondicionado, pero también de iluminación en un solo paquete de productos. Es una solución que te permite de manera casi inalámbrica tener ese control, sin la necesidad de obra civil demasiado ostentosa para modernizar y actualizar los servicios. Esperamos poder aportar los conocimientos que tenemos respecto de la eficiencia energética.
SKY GREEN
Marisela Román, Directora General
El FIRC es un evento sumamente importante en el tema de la eficiencia y el ahorro energético, pues la congregación de todos los elementos de la cadena productiva, llámese fabricante, instalador, usuario final o distribuidor, permite que el mensaje llegue a un mayor número de personas, sobre todo aquéllas que se encuentran en contacto continuo con los equipos y las tecnologías, de modo que tengan consciencia de que el buen manejo y las nuevas tecnologías tienen una razón de ser y una incidencia dentro del campo de la refrigeración y del aire acondicionado. Además, si se considera que el aire acondicionado es el equipo que más consume en un inmueble, la oferta y el conocimiento de empresas, como York o Carrier, que se han enfocado en disminuir este consumo, es de mucha relevancia para que los usuarios comiencen a elegirlas por encima de otras que siguen mostrando consumos energéticos elevados. Entonces, difundir el conocimiento sobre los productos que existen y ofrecen un mejor desempeño es lo que hace falta para que la industria dé un paso hacia la sustentabilidad. El tipo de visitantes que concurren a este Foro nos genera la expectativa de diversos proyectos a futuro.
TECNOCONTROL Y SISTEMAS
Juan Carlos Carbonel, Gerente de Proyectos y Ventas
Es un Foro sumamente interesante que va creciendo en cuanto a capacidad de convocatoria. Además, los visitantes se muestran muy interesados en la oferta de productos para el ramo que traemos, que es el sistema de control para aire acondicionado. Estamos ofreciendo sistemas de control para aire acondicionado, desde termostatos, válvulas, sensores de humedad, sensores de temperatura, transmisores de presión; también traemos equipos de deshumidificación y tenemos un equipo nuevo que son válvulas Venturi, marca Phoenix de Honeywell, empeladas para condiciones de trabajo muy precisas, como biocontención y bioseguridad, sobre todo para hospitales y cuartos críticos. Nuestra presencia en el Foro está enfocada en la captación de nuevos clientes, tener mayor punto de venta con clientes que hoy en día no tenemos acercamiento. Las jornadas de capacitación son una iniciativa sumamente interesante, porque atraen mucha gente y permiten la difusión del conocimiento sobre los productos que se manejan en la industria. Además, el cliente descubre dónde puede encontrar la respuesta a sus necesidades.
TROX
Ingrid Viñamata, Directora Comercial
El evento nos llena de satisfacción, pues ha sobrepasado las expectativas que teníamos al respecto. Ha venido mucha gente interesada en nuestros productos. Se ha dado cita una concurrencia que involucra arquitectos, diseñadores, proyectistas, y eso nos abre la oportunidad de entrar en nuevos nichos de mercado en los que queremos participar. La respuesta de la gente es muy buena, nos ha dejado altamente satisfechos. Hemos tenido experiencias en otras exposiciones de este tipo, pero esta edición del FIRC ha sido muy valiosa por la afluencia tan grande de personas, pero sobre todo por la participación y el interés que muestran en las nuevas tecnologías y en el ahorro de energía. Eso nos da la oportunidad de tener mayor desarrollo. Y el esfuerzo por capacitar a los técnicos es una labor loable y que tiene que ser compartida por las empresas del sector, pues capacitar a la gente te permite tener buenos usuarios. Entonces, a nosotros como fabricantes, mientras mejor capacitada esté la gente que va a usar los productos, tendremos menos reclamos de garantías, menos necesidad de refacción y menos reclamos por costos de mantenimiento.
Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo
Teresa Romero Cortés, Coordinadora de la Carrera de Ingeniería en Tecnología del Frío
Hemos notado que es un evento con mucho impacto. La mayoría de los expositores y visitantes se han interesado por la oferta académica que tiene la Universidad para seguir profundizando en los temas y especializarse en su área. Respecto de las jornadas de capacitación, consideramos que es muy importante insistir en ésto, porque los refrigerantes, los equipos, los aislantes y todos los materiales con los que se mejoran los sistemas van cambiando, entonces requiere que los usuarios y los instaladores se coloquen a la vanguardia para utilizar de manera adecuada las nuevas tecnologías. Hemos tenido la oportunidad de conversar respecto de la certificación con algunos expositores y de saber qué tan importante es este tema. Nos han expresado su inquietud porque surjan nuevos laboratorios para que crezcan las opciones y las referencias sobre el conocimiento adquirido. La UAEH considera que una de las áreas que se tiene descuidada a nivel nacional es la de conservación, mediante la utilización de la refrigeración y la criogenia, por lo cual surge la carrera de Ingeniería en Tecnología del Frío, como una opción de especialización para esta industria.
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