Hidrosistemas Baja y Bell & Gossett realizan esfuerzos conjuntos para dar capacitación básica en temas relacionados con un correcto diseño y selección de equipos de bombeo.
Manuel Merelles/ Bruno Martínez, fotografías.
A mediados de marzo y durante dos días, la empresa Hidrosistemas Baja y Bell & Gossett, parte de grupo Xylem, organizaron en las instalaciones del hotel Casa Inn, en Querétaro, el Seminario Principios Básicos de Bombeo para clientes, enfocados en el área de proyectos.
Se llevaron a cabo sesiones de formación impartidas por la ingeniera Karla Real Méndez, especialista en Ingeniería de Aplicación HVAC de Hidrosistemas Baja, egresada de la Universidad Autónoma de Baja California (UABC) en 2003, con más de 10 años de experiencia en el sector HVAC y que se ha desempeñado como docente en cursos de aire acondicionado industrial en la Facultad de Ingeniería en la UABC. Además es 13 generación del Seminario de Especialistas de la Little Red School House de Bell & Gossett en Morton Grove, IL.
 A la izquierda, Karla Real, especialista en Ingeniería de Aplicación HVAC, y Emmanoel Rosas, gerente de Mercadotecnia de Hidrosistemas Baja |
 La especialista Karla Real imparte el seminario |
Durante el curso se abordaron los principios básicos de sistemas de bombeo y se enfocó en sistemas cerrados y aplicados en agua helada. El objetivo de la cátedra fue proporcionar bases sólidas a los clientes de Hidrosistemas Baja acerca de una correcta selección y diseño de equipos de bombeo. Temas como la curva de rendimiento de una bomba, ejercicios prácticos sobre problemas cotidianos en los sistemas de bombeo y prácticas con manómetros se impartieron con detenimiento.
Este seminario forma parte de las medidas que están tomando Hidrosistemas Baja y Bell & Gossett con el objetivo de capacitar a sus clientes. “Hay una matriz de cursos y estaremos impartiéndolos constantemente con la gente de Xylem y Bell & Gossett, porque planeamos hacer al menos tres seminarios más en Querétaro enfocados en bombeo. También hay formación en cuanto a aire acondicionado, selección de equipos y cálculos térmicos, sobre los que también hemos capacitado. Y continuaremos bajo esta dinámica”, declara la ingeniera Real Méndez.
Entre los representantes de Bell & Gossett que asistieron al evento se encontró Kathya Vázquez Díaz, gerente de Marketing para Latinoamérica, quien se mostró complacida con el resultado del evento. “Nos sentimos absolutamente satisfechos con el resultado obtenido en el seminario. Creo que tuvimos una buena asistencia, sobre todo de gente importante: clientes que sabemos que están bien con la marca y a quienes sabemos les podría interesar adquirir más nuestros productos”, señala.
Bajo el marco del seminario se dieron a conocer las mejoras en la línea de bombas centrífugas con la nueva bomba E1510. “Tenemos una bomba que estamos ensamblando localmente, la 1510. Es centrífuga y llevamos dos años ensamblándola aquí en Querétaro. Es una bomba fundamental en sistemas de aire acondicionado y en edificios, y lo importante es que próximamente haremos su lanzamiento en una versión más eficiente, la E1510”, adelantó Vázquez Díaz.
Como parte del seminario, se llevó a cabo una visita a la planta de ensamble de la bomba 1510 de grupo Xylem, en el parque El Marqués en Querétaro. Para Víctor Zambrano Rodríguez, gerente de Ventas para México y Centroamérica en Bell & Gossett, que los asistentes acudan al seminario a la planta es significativo. “Es muy importante que el usuario y el contratista vean el producto que están comprando, sepan dónde se fabrica, cómo se elabora, cómo se ensambla y se den cuenta de que lo que están comprando cumple con las expectativas de calidad”, indica Zambrano Rodríguez.
Para el gerente de Ventas, la relación entre Bell & Gossett e Hidrosistemas Baja es excelente. “Son uno de los mejores clientes que tenemos, tanto en cuestión comercial como en relación. Llevamos trabajando con ellos aproximadamente 17 años, casi desde que inició Hidrosistemas, y hemos crecido juntos en una relación muy fructífera en cuestión de negocios”, asegura.
Por su parte, el licenciado Emmanoel Rosas Crespo, encargado de Mercadotecnia en Hidrosistemas Baja, considera que los asistentes al seminario se van con una buena y distinta experiencia al visitar la planta de ensamble. “Queremos que nuestros clientes refuercen los conocimientos del seminario; que conozcan los productos, de dónde salen, cómo se arman, cómo se construyen y que conozcan la parte física de lo que manejamos. Creemos, sin duda, que la experiencia es lo que cuenta e intentamos manejar una diferente para todos nuestros clientes”, detalla.
Asimismo, señala que este tipo de seminarios forma parte de la estrategia que está llevando a cabo la empresa para renovar su imagen y presencia en el mercado. “Con este cambio de imagen, buscamos renovar el posicionamiento y ganar territorio en el país. Queremos que nuestra imagen represente realmente nuestra infraestructura, nuestra experiencia y profesionalismo”, indica Rosas Crespo.
Los asistentes quedaron satisfechos con su participación en el seminario y consideran que la capacitación que reciben representa un valor agregado al servicio otorgado por Hidrosistemas Baja. “El seminario me ha parecido bastante interesante. Estos datos técnicos son cosas que hacen falta al momento de diseñar, pues no los tienes tan claros. Hidrosistemas Baja es una compañía que no sólo se está dedicando a tratar de vender producto, también a cuidar el bienestar de sus proveedores, que es muy importante”, declara Alejandro Valdez Rejillas, participante del seminario.
De igual manera, la formación que se imparte ayuda a quienes ya tienen experiencia a afinar puntos concretos dentro de su práctica laboral. “Es un seminario adecuado, porque, aunque tengo formación académica, hay cosas que este curso me ha aclarado. Tenía muchas dudas y ahora siento más confianza en los criterios técnicos que debo tomar en cuenta para seleccionar y diagnosticar equipos. Estoy entendiendo muchos conceptos de los que no estaba seguro”, asegura Bruno Gavilanes Ruíz, otro participante.
El ingeniero Diego Armando Trujillo, encargado de la división de Aire Acondicionado en Hidrosistemas Baja, fue uno de los involucrados en la organización del seminario. A pesar de ser la de más reciente apertura, esta división cuenta con una amplia cobertura en la República Mexicana y se plantea la posibilidad de expandir sus oficinas. “Tenemos cobertura completa en México, principalmente en el Norte y en el Centro. Hay planes de abrir oficinas en Cancún y Monterrey”, señala Trujillo, quien detalla que la división de Aire Acondicionado de Hidrosistemas Baja atiende el sector industrial y comercial principalmente.
Al finalizar la capacitación se llevó a cabo una evaluación a los participantes a fin de validar los conocimientos adquiridos y lograr una constancia de acreditación del seminario.
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